안녕하세요. 

카라스파 홈페이지와 네이버 카페를 통해

고객 피드백 카드를 매일 업로드해드리고 있습니다.

피드백 카드는 Very good 부터 bad 까지 

5 단계로 구성되어있습니다. 

현재 6달 카드 취합 결과 99% 에 육박하는

Very good 피드백을 받고 있는데요. 

이는 해외 마사지 업계 특성상 

정말 유니크한 케이스입니다.

이런 만족도가 나올 수 있는 비결은 무엇일까요?

이게 가능했던 이유는 카라스파는 '다른길'  을

가고 있기 때문입니다.

보통 해외 마사지 샵을 가면, 

현지 직원이 응대를 하고 설문지를 하나 줍니다.

그리고 그 설문지를 제출하지만 만족도 부분은 

복불복일 수 밖에 없습니다.

왜 그럴까요?

여기엔 3가지 핵심요소가 있습니다. 

핵심요소 1. 테라피스트 맞춤 배정 

테라피스트 배정이 고객님 성향과 맞아야 하는 

이유를 연애에 비유해보겠습니다. 

상남자에 나쁜남자를 좋아하는 여자가 

너무 다정다감하고 스윗한 남자에게 끌릴까요? 

이는 그 사람 자체의 좋고 나쁨이 아니라

서로의 궁합 문제입니다. 

마사지도 동일합니다. 

부드럽게 받는 성향의 고객님께

힘이 좋고 러프한 테라피스트가 배정된다면

강도를 약하게 요청한다고 만족할까요?

카라스파는 이 시스템을 구축하기 위해 

오랜 시간 많은 비용과 노력을 통해

한국 매니저의 1:1 상담과 맞춤 배정 시스템으로 

고객님들의 만족도를 확 높였습니다. 

 핵심요소 2. 테라피스트의 서비스 응대

카라스파를 이용해보신분들이라면 

세부의 어느 스파에서도 경험하지 못할 

테라피스트들의 고급스러운 응대를 경험합니다.

호텔스파의 격이 다른 응대 서비스는

마사지 전부터 기분을 좋게 만들어줍니다.

대접받는다는 그 기분.

그 기분을 한번이라도 경험해본다면 

Very good 피드백이 저절로 나오게 됩니다. 

핵심요소 3. 테라피스트의 전문성

맞춤형 서비스 ? 

친절한 응대 ?

물론 중요합니다. 

하지만 이 모든 건 기본 실력이 갖춰져있을때 

비로소 효과를 냅니다. 

카라스파의 테라피스트들은 세부에서 

최상급의 실력으로 이미 유명합니다. 

체계적이고 철저한 훈련은 물론 

전문가라는 마인드셋으로 무장한 

카라스파의 전문 테라피스트들에 의한

섬세하고 디테일한 터치는  

여행 중 일반적으로 받는 마사지 샵들과는 

비교 불가한 퀄리티를 느낄 수 있습니다. 

보통, 해외여행을 자주 하진 못합니다.

자주 다니는분들도 1년에 1~2회 정도입니다. 

요즘은 역사상 그 어느때보다도 

경험의 가치가 중요해졌습니다. 

소중한 여행에 오랜 시간 행복한 기억을 

간직할 수 있는 추억을 

카라스파에서 만들고 가시기 바랍니다.